TIETOSUOJASELOSTE

Viimeksi päivitetty: 24.5.2026

1. Rekisterinpitäjä

Jussi Tarkiainen Oy

Aputoiminimi: Itä-Suomen Ensiapukoulutus

Yhteyshenkilö: Jussi Tarkiainen
Hiirihaukantie 21
70820 Kuopio

Puhelin: 0400 501 683
Sähköposti: koulutus@ea-koulutus.fi

Y-tunnus: 2454665-7

2. Tietosuojaselosteen tarkoitus

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten käsittelemme verkkosivujen käyttäjien, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden henkilötietoja sekä millä perusteella tietoja kerätään ja käsitellään.

Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

3. Kerättävät henkilötiedot

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:

nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
yrityksen nimi
laskutustiedot
koulutuksiin tai tilauksiin liittyvät tiedot
yhteydenottopyyntöjen sisältämät tiedot
IP-osoite
verkkosivujen käyttö- ja analytiikkatiedot
evästeiden kautta kerätyt tiedot

Kerättäviä tietoja pyydetään vain siinä laajuudessa kuin palveluiden tarjoaminen edellyttää.

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Tietoja käytetään:

yhteydenottoihin vastaamiseen
koulutusvarausten käsittelyyn
asiakassuhteiden ylläpitämiseen
palveluiden toimittamiseen
laskutukseen
verkkosivujen kehittämiseen
asiakaspalvelun toteuttamiseen
lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

5. Henkilötietojen käsittelyn peruste

Henkilötietoja käsitellään seuraavilla perusteilla:

sopimuksen täytäntöönpano
rekisterinpitäjän oikeutettu etu
rekisteröidyn antama suostumus
lakisääteinen velvoite

6. Tietolähteet

Tietoja saadaan:

asiakkaalta itseltään
verkkosivujen yhteydenottolomakkeiden kautta
sähköpostitse
puhelimitse
verkkosivujen käytön yhteydessä

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden säilyttäminen on tarpeellista käyttötarkoituksen kannalta tai lainsäädäntö sitä edellyttää.

Esimerkiksi:

asiakastiedot asiakassuhteen ajan
kirjanpitoaineisto kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan
markkinointisuostumukset siihen saakka, kunnes käyttäjä peruuttaa suostumuksensa

8. Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman lainmukaista perustetta.

Tietoja voidaan kuitenkin käsitellä palveluntuottajien toimesta esimerkiksi seuraavissa palveluissa:

verkkosivujen hosting-palvelut
sähköpostipalvelut
laskutusjärjestelmät
analytiikka- ja evästepalvelut

Kaikki henkilötietojen käsittelijät sitoutuvat asianmukaiseen tietosuojaan.

9. Tietojen siirto EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei lähtökohtaisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Mikäli tietoja siirretään EU-/ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisin suojatoimenpitein.

10. Evästeet (Cookies)

Verkkosivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen, verkkosivujen toiminnallisuuksien toteuttamiseen sekä kävijäliikenteen analysointiin.

Sivustolla käytetään Cookiebot-palvelua evästeiden hallintaan ja käyttäjän suostumusten käsittelyyn.

Evästeet voivat sisältää esimerkiksi:

välttämättömät evästeet sivuston toiminnan mahdollistamiseksi
tilastolliset ja analytiikkaevästeet
markkinointi- ja seurantaevästeet
käyttäjän asetuksia tallentavat evästeet

Käyttäjä voi hyväksyä tai estää evästeiden käytön Cookiebotin evästeasetuksista. Käyttäjä voi myös muuttaa antamiaan suostumuksia myöhemmin.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

tarkastaa omat henkilötietosi
pyytää virheellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojen poistamista
rajoittaa tietojen käsittelyä
vastustaa tietojen käsittelyä
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvin osin
peruuttaa antamasi suostumus
tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät tietosuojavaltuutetun verkkosivuilta.

12. Yhteydenotot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Jussi Tarkiainen Oy

Aputoiminimi: Itä-Suomen Ensiapukoulutus

Jussi Tarkiainen
Puhelin: 0400 501 683
Sähköposti: koulutus@ea-koulutus.fi

Toimitus-, tilaus- ja palautusehdot

Viimeksi päivitetty: 24.5.2026

1. Yleistä

Nämä toimitus-, tilaus- ja palautusehdot koskevat Itä-Suomen Ensiapukoulutuksen verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.

Myyjä:

Jussi Tarkiainen Oy
Aputoiminimi: Itä-Suomen Ensiapukoulutus
Hiirihaukantie 21
70820 Kuopio

Puhelin: 0400 501 683
Sähköposti: koulutus@ea-koulutus.fi
Y-tunnus: 2454665-7

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

Pidätämme oikeuden:

hintojen muutoksiin
tuotevalikoiman muutoksiin
toimitus- tai saatavuustietojen muutoksiin
mahdollisten kirjoitus- tai teknisten virheiden korjaamiseen

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

3. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan ohjeiden mukaisesti.

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse:

tilausvahvistus
tilaustiedot
mahdolliset toimitustiedot

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

4. Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävät maksutavat ilmoitetaan kassalla.

Maksut käsitellään turvallisesti verkkokaupan käyttämän maksupalveluntarjoajan kautta.

5. Toimitus

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen tai noutopisteeseen.

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti tai tilausvaiheessa.

Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa:

tuotteiden saatavuus
kuljetusyhtiöiden toiminta
poikkeustilanteet
ylivoimainen este (force majeure)

Mikäli toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

6. Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa päätöksestään selkeästi esimerkiksi sähköpostitse:

koulutus@ea-koulutus.fi

Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei yksin riitä peruuttamisilmoitukseksi.

7. Palautukset

Palautettavan tuotteen tulee olla:

alkuperäisessä kunnossa
käyttämätön tai vain normaalin tarkastamisen verran käytetty
mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa

Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautusosoite:

Jussi Tarkiainen Oy
Aputoiminimi: Iä-Suomen Ensiapukoulutus
Hiirihaukantie 21
70820 Kuopio

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin ilmoiteta tai tuote ole virheellinen.

Suosittelemme säilyttämään palautuskuitin.

8. Rahojen palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Palautus voidaan kuitenkin pidättää siihen asti, kunnes:

palautettu tuote on vastaanotettu, tai
asiakas toimittaa luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.

Hyvitys tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksen yhteydessä.

9. Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi:

asiakkaalle yksilöllisesti valmistettuja tuotteita
asiakkaan toiveiden mukaisesti räätälöityjä tuotteita
avattuja hygieniatuotteita
sähköisesti toimitettavia digitaalisia tuotteita tai sisältöjä, joiden toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella
palveluja, jotka on kokonaan suoritettu asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä
10. Koulutusten peruutusehdot

Mikäli verkkokaupassa ostetaan koulutuksia tai tapahtumia:

koulutuksen osallistumisen voi peruuttaa maksutta viimeistään 14 päivää ennen koulutuksen alkua
myöhemmistä peruutuksista voidaan veloittaa osittain tai kokonaan koulutuksen hinta
sairastumistapaukset käsitellään tapauskohtaisesti

Mikäli koulutus on aloitettu asiakkaan pyynnöstä ennen lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä, asiakkaan oikeus peruutukseen voi rajoittua sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

11. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian:

koulutus@ea-koulutus.fi
0400 501 683

Virhetilanteet käsitellään kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

12. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä, kuten:

viranomaismääräyksistä
työtaistelutoimista
sähkö- tai tietoliikennekatkoksista
luonnonilmiöistä
kuljetushäiriöistä